服务中心 Service Center

中恒国际在国际上,通过澳洲、日本等地办事处及数十个全球各地的代理经销商构建了海外服务网络;在国内,则建立了以深圳、广州、香港为中心的全国服务网络,并在总部设置了售后服务400呼叫中心。凭借严格、高效、系统客户管理系统,向全球客户提供专业、高效、体贴的客户日常维护、维修及保养等方面的贴心服务。

技术服务

  1. 我们承诺以最高效的效率为客户提供免费装机一次的服务;

  2. 提供高级医疗美容培训师上门进行1~3天的免费临床操作技术培训1次;

  3. 我们承诺对所销售设备实施1年或以上免费保修期服务;

  4. 保修期内每年定期专业工程师上门品质巡检,不定期定点客户的巡查机制,终身维修;

  5. 7*24小时呼叫中心免费咨询报修服务(全国统一客服热线:4006-168-198);

  6. 48小时维修故障响应服务机制。承诺最大故障恢复期低于1周,若因现场不能排除故障,提供部分替代备用机最大程度确保医院正常运营的延续性;

  7. 厂家优势,既拥有充足的成品和零配件库存,也拥有专业的研发、技术工程师提供面对客户的定制化产品服务;

  8. 注册高级技术工程师及服务工程师提供售后技术咨询、维修等服务;

  9. 根据客户需求,对设备进行检测状态评估,制定延保计划等服务。

  客户服务理念:品质至上、客户第一!


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